Политика конфиденциальности
обработки персональных данных на сайте
Ezochat.us

Дата публикации 31 июля 2025 года

1. Основные понятия, используемые в Политике конфиденциальности

1.1. Сайт – сайт в сети Интернет, расположенный по адресу ezochat.us, иные сайты, расположенные по производным адресам вида name. ezochat.us и иные интернет-сервисы, которые ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности персональных данных, и через которые ZCH Media Services OU собирает персональные данные любых лиц, посещающих указанные сайты.

1.2. Пользователь Сайта –лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее данный Сайт для своих целей (субъект персональных данных).

1.3. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу - Пользователю Сайта (субъекту персональных данных).

1.4. Специальные категории персональных данных –персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни. ().

1.5. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Администрацией Сайта требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом.

1.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.7. Обработка персональных данных с использованием средств автоматизации – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.8. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

1.9. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

1.10. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

1.11. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.12. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP-IP.

1.13. Cookie –незначительного размера служебный текстовый файл, размещаемый интернет-сервисом на устройстве Пользователя с целью функционирования соответствующего интернет-сервиса. Сookie-файлы могут быть как «сеансовые», так и «постоянные.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных ZCH Media Services OU (далее – “Политика конфиденциальности”) разработанаZCH Media Services OU (далее – “Администрация Сайта”) и применяется при использовании Сайтов, которые ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности, и через которые ZCH Media Services OU собирает персональные данные любых лиц, посещающих указанные Сайты.

2.2. Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных (Общий регламент по защите данных, GDPR), Закона Эстонской Республики «О защите персональных данных» (Isikuandmete kaitse seadus, IKS), а также иных нормативных правовых актов Эстонской Республики и Европейского союза, регулирующих вопросы обработки и защиты персональных данных.

2.3. Использование Сайта Пользователем Сайта означает его безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя Сайта.

2.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь Сайта должен прекратить использование Сайта.

2.5. Политика конфиденциальности определяет основные цели и условия обработки персональных данных Пользователей Сайта и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных Пользователей Сайта.

2.6. Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь Сайта может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.7. Администрация Сайта является оператором только тех персональных данных, которые получает от Пользователей Сайта при использовании Сайта с их согласия, предоставляемого путем совершения Пользователем Сайта конклюдентных действий на Сайте.

2.8. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта на Сайте. Администрация Сайта исходит из того, что Пользователь Сайта предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несет лично Пользователь Сайта.

2.9. Пользователь Сайта подтверждает, что, предоставляя свои персональные данные и давая согласие на их обработку, он действует добровольно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждает свою дееспособность.

2.10. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь Сайта соглашается с тем, что предоставленные им персональные данные будут обрабатываться ZCH Media Services OU, 14528791, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Parnu mnt 76-7, 10131 как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

2.11. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках Политики конфиденциальности, не являются специальными или биометрическими, предоставляются Пользователем Сайта бессрочно (вплоть до отзыва Пользователем Сайта своего согласия на обработку персональных данных). В зависимости от совершаемых Пользователем Сайта действий по использованию Сайта, данные включают в себя следующую информацию:

• фамилию, имя, отчество, псевдоним (логин), дата рождения, пол;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• информация об устройстве Пользователя (модель, операционная система и ее версия, оператор сетей мобильной связи, идентификатор устройства);
• данные о финансовых транзакциях, поступивших со счетов Пользователя на счета ZCH Media Services OU, в том числе посредством международных и национальных платежных систем. Конфиденциальность и хранение соответствующей финансовой (банковской) информации Пользователя обеспечивается Политиками Конфиденциальности субъектов, обслуживающих платежи и транзакции;
• данные о месте нахождения Пользователя (язык, страна, регион);
• IP-адрес, MAC-адрес, файлы-cookie, параметры и настройки интернет-браузеров при использовании Сайта;
• стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе Пользователя к Сайту (ip-адрес хоста, адрес запрошенного ресурса, время, тип и информация о программе просмотра, пославшей запрос ресурса, вид операционной системы пользователя, адрес интернет-страницы, с которой был осуществлен переход на запрошенный ресурс, заголовок, содержащий идентификатор сессии для авторизованного пользователя).

2.12. Используемые аналитические и метрические сервисы. На Сайте используются сторонние аналитические и маркетинговые сервисы для сбора, анализа и обработки информации о действиях пользователей на сайте. Эти сервисы могут собирать следующие данные:

• IP-адрес устройства пользователя;
• данные о действиях на сайте (посещённые страницы, переходы, клики и т. д. );
• технические характеристики устройства и браузера (тип, версия, язык и т. п. );
• данные cookie-файлов;
• уникальные идентификаторы браузера, устройства или сессии.

Перечень используемых сервисов:

• Яндекс. Метрика;
• Счетчик Mail (Top Mail).

2.13. Сбор и обработка указанных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности каждого сервиса. Обработка может происходить в автоматизированном режиме, в том числе с применением алгоритмов, определяющих пользовательские предпочтения, но не подразумевает принятия решений, имеющих юридические последствия для пользователя.

2.14. Используя Сайт, отправляя свои персональные данные Администрации Сайта, в том числе посредством электронной почты, Пользователь Сайта выражает свое согласие с Политикой конфиденциальности.

2.15. Администрация Сайта принимает меры по защите персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц Сайта, в том числе из файлов cookie:

• IP адрес, присвоенный компьютеру Пользователя в момент посещения Сайта;
• Полученные данные о сессиях.

2.16. Сеансовыеcookie-файлы. Администрация Сайта использует сеансовые cookie-файлы, чтобы присвоить уникальный идентификационный номер устройству Пользователя Сайта при каждом посещении Сайта, при этом после закрытия браузера они удаляются. Такие файлы применяются также для анализа работы Пользователя Сайта с Сайтом (изучается посещение страниц, используемых ссылок и время пребывания Пользователя на той или иной странице).

2.17. Постоянныеcookie-файлы. Сайт распознает постоянные cookie, которые хранятся на устройстве Пользователя Сайта, и, присваивая устройствам Пользователей Сайта уникальные идентификаторы, Администрация Сайта может получить и систематизировать сведения о действиях и предпочтениях Пользователей Сайта (в частности, о частоте посещения и периодичности возвращения Пользователей Сайта, об их предпочтениях на Сайте). Важно, что cookie-файлы не содержат личных данных Пользователей Сайта, они только фиксируют их действия.

2.18. Согласие на использование cookie. Сеансовые cookie-файлы не требуют предварительного согласия Пользователей Сайта; постоянные cookie-файлы такого согласия требуют.

2.19. Управлять cookie-файлами Пользователи Сайта могут через настройки веб-браузера. Таким образом, у них есть возможность разрешить использование всех cookie-файлов, интегрированных в страницы или заблокировать cookie-файлы, а также включить использование cookie-файлов по запросу, принимать или отклонять cookie-файлы. Управление cookie-файлами различается в зависимости от используемого браузера.

2.20. При этом применяя технологию cookie, Администрация Сайта не хранит и не использует никакие конкретные данные о Пользователях Сайта. Администрация Сайта обращает внимание, что Пользователь Сайта вправе настроить браузер на отказ от регистрации обращений к Сайту или на предупреждения о запросах на подобную регистрацию. Отключение «cookie» может повлечь невозможность доступа к Сайту.

3. Цели обработки персональных данных Пользователей Сайта

3.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные Пользователя Сайта, которые необходимы для работоспособности Сайта и предоставления Пользователю Сайта возможности пользоваться Сайтов в соответствии с Правилами пользования Сайтом, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.

3.2. Персональные данные Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. регистрация личного кабинета Пользователя на Сайте;

3.2.2. предоставления Пользователям Сайта доступа к Сайту предоставления Пользователю Сайта возможности пользоваться Сайтов в соответствии с Правилами пользования Сайтом;

3.2.3. взаимодействие с Пользователем Сайта посредством электронной почты;

3.2.4. установления с Пользователем Сайта обратной связи (в ответ на обращение Пользователя Сайта), включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя Сайта;

3.2.5. предоставления Пользователю Сайта эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;

3.2.6. обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, для подтверждения совершаемых Пользователями Сайта действий, для предотвращения случаев мошенничества, компьютерных атак и иных злоупотреблений, а также для расследования таких случаев;

3.2.7. участие в научных, исследовательских и маркетинговых мероприятиях, проводимых Администрацией;

3.2.8. направление информационных и рекламных сообщений Пользователю и получение Пользователем рекламной информации по сетям электросвязи (в том числе по телефону, мобильной связи и электронной почте). Оставляя свою электронную почту во всплывающих и специальных формах на страницах Сайта, Пользователь выражает согласие на получение от Администрации рекламно-информационных рассылок и соглашается с условиями настоящей Политики. В любое время Пользователь может отказаться от получения информационных и рекламных сообщений по электронной почте. В случае, если Пользователь подписан более чем на один вид рассылки, то отказ от получения одного вида рассылки не означает отказ от получения другого вида рассылки (в этом случае Пользователю необходимо отписаться от каждого из видов рассылки в порядке, предусмотренном данным пунктом);

3.2.9. продвижение товаров, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Пользователями с помощью сетей связи;

3.2.10. обработка фискальных данных и сопутствующая деятельность ZCH Media Services OU и (или) привлекаемых третьих лиц (в частности, направление кассового чека в электронной форме на абонентские номера и (или) адреса электронной почты Пользователей).

4. Условия обработки персональных данных Пользователей Сайта и
передача их третьим лицам

4.1. Сайт хранит персональные данные Пользователей Сайта в соответствии с Политикой конфиденциальности.

4.2. Сайт вправе передать персональные данные Пользователя Сайта третьим лицам в следующих случаях:

4.2.1. Пользователь Сайта выразил согласие на такие действия;

4.2.2. Передача предусмотрена законодательством Эстонской Республики в рамках установленной законодательством процедуры;

4.2.3. передача Сайта во владение, пользование или собственность такого третьего лица, включая уступку прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу такого третьего лица;

4.2.4. для защиты прав и законных интересов ZCH Media Services OU в связи с нарушением Пользователем заключенных с ZCH Media Services OU договоров;

4.2.5. для соблюдения требований действующего законодательства в части обработки третьими лицами на договорной основе фискальных данных и направления Пользователю кассового чека в электронной форме на абонентский номер покупателя и (или) адрес электронной почты Пользователя.

4.3. Настоящим Администрация Сайта уведомляет Пользователя Сайта, что в том случае, если Пользователь Сайта пожелал внести уточнения в его персональные данные, заблокировать или уничтожить их в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае возникновения у Пользователя Сайта желания отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранить неправомерные действия Администрации Сайта в отношении персональных данных Пользователя Сайта, то Пользователь Сайта должен направить Администрации Сайта официальный запрос по адресу: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Parnu mnt 76-7, 10131, в качестве получателя необходимо указывать: ZCH Media Services OU или направлять на адрес электронной почты: [email protected].

4.4. В случае направления официального запроса в тексте запроса Пользователю Сайта необходимо указать его: ФИО; номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя Сайта (субъекта персональных данных или его представителя), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; сведения, подпись гражданина (или его законного представителя).

4.5. Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Эстонской Республики.

4.6. Администрация Сайта обязуется немедленно прекратить обработку персональных данных Пользователя Сайта с момента получения от Пользователя Сайта письменного заявления (отзыва) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить их в срок и на условиях, установленных законодательством Эстонской Республики.

4.7. В случае достижения цели обработки персональных данных Администрация Сайта обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок и на условиях, установленных законодательством Эстонской Республики.

4.8. В случае отзыва Пользователем Сайта согласия на обработку персональных данных Администрация Сайта вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя Сайта при наличии оснований, предусмотренных законом «О персональных данных».

5. Обязательства Администрации Сайта

5.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в Политике конфиденциальности.

5.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного согласия Пользователя Сайта, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя Сайта, за исключением предусмотренных Политикой конфиденциальности.

5.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю Сайта, с момента обращения или запроса Пользователя Сайта или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. Ответственность

6.1. Администрация Сайта несёт ответственность за умышленное разглашение персональных данных Пользователя Сайта в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

7. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных 

7.1. Администрация Сайта принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя Сайта от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.  

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Эстонской Республики.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта применяется законодательство Эстонской Республики.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на адрес электронной почты: [email protected].